سياسة الاسترجاع
رضاك يهمنا — نضمن لك تجربة تسوق آمنة
✅
ضمان الاسترجاع
نضمن لك حق استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حالات معينة.
حالات الاسترجاع المقبولة
- ✓المنتج تالف أو به عيب مصنعي
- ✓المنتج المستلم مختلف عن المنتج المطلوب
- ✓المنتج لم يصل في حالة جيدة
حالات غير مقبولة للاسترجاع
- ✕المنتج تم استخدامه أو غُيِّر من شكله
- ✕مرور أكثر من 7 أيام على الاستلام
- ✕فقدان التغليف الأصلي للمنتج
- ✕تغيير الرأي بعد الاستلام دون عيب
كيفية طلب الاسترجاع
- ١تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام
- ٢أرسل صور المنتج التالف أو الخاطئ
- ٣سنتواصل معك لترتيب الاستلام والاستبدال